Preguntas frecuentes
Respuestas antes de empezar.
¿Para quién está diseñada CernoIA?
Para empresas y equipos que exploran contratación pública en Colombia y necesitan reunir oportunidades, requisitos y documentación en un mismo espacio.
¿Cómo obtengo acceso?
El administrador da de alta la organización e invita a sus integrantes. Si tu empresa ya tiene cuenta, solicita una invitación a su administrador y entra desde la página de acceso.
¿CernoIA pertenece a SECOP?
No. Es una plataforma privada e independiente. Consulta siempre los documentos, fechas y condiciones vigentes del proceso en la fuente oficial.
¿La IA decide o presenta propuestas por mí?
No. Apoya el análisis y la preparación de borradores. Tu equipo revisa los resultados y conserva la responsabilidad de aprobar y presentar la propuesta.
¿Cómo se confirma un pago?
Realizas el pago en Bold y CernoIA actualiza tu suscripción cuando recibe y verifica la confirmación. Volver a la plataforma desde Bold no equivale por sí solo a un pago aprobado.
¿Mi tarjeta se cobra automáticamente cada mes?
No. La renovación actual se realiza con un enlace de pago. El propietario o administrador puede generarlo siete días antes del vencimiento desde Plan y pagos.
¿Puedo recibir avisos por correo o WhatsApp?
La plataforma dispone de integración de canales. El envío requiere que el servicio correspondiente esté configurado y que el destino esté verificado. Consulta el estado dentro de tu organización.
¿Qué pasa con mis documentos?
Se gestionan dentro del espacio de tu organización, con acceso autenticado y permisos por rol. Revisa los datos extraídos antes de utilizarlos en una plantilla o propuesta.
Tu próxima decisión empieza con contexto.
Entra al espacio privado de tu organización.